Politique de Confidentialité

1. Données Collectées
Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez puzzlesparis.com :

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (email, adresse postale)
• Données de paiement (traitées sécuritairement)
• Historique des commandes
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

2. Finalités du Traitement
Vos données servent à :

• Exécuter vos commandes
• Fournir un service client optimal
• Améliorer nos produits/services
• Envoyer des communications marketing (avec consentement)
• Prévenir les fraudes

3. Bases Légales
Le traitement repose sur :

• L’exécution contractuelle (commandes)
• Votre consentement (newsletters)
• L’obligation légale (facturation)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site)

4. Destinataires des Données
Nous partageons vos informations avec :

• Prestataires logistiques (livraisons)
• Processeurs de paiement sécurisés
• Sous-traitants techniques (hébergement)

5. Durée de Conservation

• Données clients : 5 ans après dernière activité
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Demander leur rectification
• Vous opposer à leur traitement
• Exiger leur effacement
• Demander la portabilité

7. Cookies
Nous utilisons :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (mesure d’audience)
• Cookies marketing (configurables)

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL
• Systèmes de paiement sécurisés
• Contrôles d’accès stricts

9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est publiée sur puzzlesparis.com.

10. Contact
Pour exercer vos droits, utilisez le formulaire dédié sur notre site.

*Dernière mise à jour : 18/06/2025*